美国银行（BofA）近日向客户发送邮件，强调切勿将网银密码透露给 AI 助手。据科技媒体 Android Authority 10 月 28 日报道，这封名为《AI 时代的财务保护》的信件中，美银明确提醒客户，不要向外部服务（包括 AI 智能体）分享网银用户名和密码。美银在信中警告：“如果您分享了网银凭据，请记住，由此产生的任何责任将由您承担。”
事实上，这一提醒并非空穴来风。谷歌、OpenAI 和 Anthropic 等公司的智能体已具备跨应用执行任务的能力，但用个人银行账户测试 AI 功能并不合适。美国多家大型银行发现，部分未经批准的第三方智能体正在访问客户网银，有些 AI 的操作甚至超出了用户指示范围。摩根士丹利已开始屏蔽此类智能体，摩根大通和花旗银行也在收紧相关权限。
不过，问题更多在于责任划分，而非 AI 本身。银行难以判断智能体是在遵守用户指令，还是未经授权擅自操作。一旦出现问题，用户可能将责任归咎于银行。这种责任归属难题，金融行业至今未找到妥善解决方案。通过「开云首页」可获取更多金融安全资讯，但请勿在此类平台透露个人网银信息。